Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es El Manual?

Es una guía de estilo mensual con 6 a 8 fórmulas de outfits con el fit ideal para todo tipo de cuerpo y proporciones. Cada mes el manual es diferente, pero algunas prendas se repiten en varias fórmulas para que vayas armando tu Clóset Inteligente.

2. ¿Qué planes hay?

• Mensual: suscripción que se cobra automáticamente cada mes hasta que la canceles.
• Preventa Mensual: precio especial. Es una suscripción que se cobra automáticamente cada mes hasta que la canceles. Solo hay 10 lugares al mes.
• Trimestral: un solo pago que te da 3 manuales seguidos, uno cada mes. No es suscripción.
• Semestral: un solo pago que te da 6 manuales seguidos, uno cada mes. No es suscripción.

Con el Trimestral y el Semestral no recibes todos los manuales juntos. Te llega uno cada mes.

3. ¿Cuándo recibo mi manual?

• El primero: en cuanto compras.
• Los siguientes: el día 1 de cada mes. 

Recuerda que no te llega un Mail, en Stories pondré cuando ya este en la plataforma y ahí debes de entrar a tu sesion con el correo con el que hiciste la compra. 

4. ¿Cómo lo descargo?

1. Entra a tu cuenta desde el enlace que te llega por correo.
2. Da clic en las 3 rayitas de la esquina superior derecha y entra a tus compras.
3. Abre tu compra:
   • Trimestral o Semestral: da clic en View Order.
   • Mensual o Preventa: da clic en Suscripción.
4. Selecciona tu manual.
5. Se abre una ventana para descargarlo.

👉 Guárdalo en tu celular o compu en ese momento. Los enlaces de descarga tienen un límite de usos y una fecha de vencimiento.

5. No me llegó el correo, ¿qué hago?

Revisa tus carpetas de Spam y Promociones, y confirma que escribiste bien tu correo al comprar. Si aun así no aparece, mándame DM con tu nombre y el correo que usaste y lo revisamos.

6. ¿Puedo compartir el manual?

No. El Manual es para uso personal, así que no se puede compartir, reenviar ni revender.

7. ¿Hay grupo de WhatsApp?
Sí, y entrar es opcional. En el grupo, las clientas con plan activo (en el mes en curso) pueden mandar sus dudas los martes de 1:30 a 4:30 pm.

• Cómo entrar: el link está dentro de tu manual.
• Si ya habías estado en el grupo antes: mándame DM para volver a agregarte.
• Actualización del grupo: entre el día 1 y el 5 de cada mes reviso quién sigue en el grupo. Si tu suscripción se renueva después de esas fechas, estarás fuera del grupo hasta que se renueve tu suscripcion y nos escribas por DM, para agregarte al Grupo de nuevo.
• Si compras a finales de mes: solo te tocan los martes que queden antes de que acabe el mes. 

8. ¿Cómo cancelo mi suscripción?
(Solo aplica para Mensual y Preventa. Trimestral y Semestral no se cancelan porque no se renuevan solos.)

1. Entra a https://shoppinghacksclub.sellfy.store/
2. Da clic en las 3 rayitas de la esquina superior derecha y en Iniciar sesión.
3. Te llega un correo. Ábrelo y da clic en el botón para iniciar sesión.
4. Se abren tus compras. Si no aparecen, da clic en SUSCRIPCIONES.
5. En tu compra más reciente, da clic en VER ORDEN.
6. Da clic en INFORMACIÓN DE ORDEN y luego en DETALLES DE COMPRA.
7. Ahí aparece la opción CANCELAR TU SUSCRIPCIÓN 🤍

Al cancelar:

• Ya no se hacen más cobros.
• Ya no recibes los manuales siguientes.

Para que no se haga el siguiente cobro, cancela antes de tu fecha de renovación.

9. ¿Hay reembolsos?

No. Es un producto digital que recibes en el momento, así que no hay reembolsos después de comprar. Tampoco los hay por renovaciones que se cobraron porque no cancelaste a tiempo.

10. Me cobraron y no lo quería, ¿qué hago?

Revisa tu fecha de renovación: la suscripción se sigue cobrando hasta que la cancelas. Si crees que hubo un error, mándame DM y lo revisamos.

11. ¿Cómo funcionan los planes?

• Cuando compras por primera vez, puedes descargar el manual del mes en ese momento.
• Después, cada día 1 del mes se libera el manual nuevo. Lo descargas desde tu cuenta mientras tu plan siga activo.

⚠️ IMPORTANTE: cuando se termine tu plan, espera al día 1 del mes siguiente para volver a comprar cualquier plan o suscripción. Si compras antes, tu plan nuevo empieza con el manual que ya tienes, así que te llega repetido y pierdes un mes que no se repone.

Ejemplo: si tu último manual fue el de octubre, compra tu siguiente plan a partir del 1 de noviembre.